Política de privacidad
Documento informativo en revisión legal. Para consultas formales escribe a hola@proppia.co.
Quién es el responsable de tus datos
Proppia SAS, sociedad domiciliada en Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de proppia.co y los canales asociados (formularios, correo, LinkedIn, llamadas). Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos puedes escribirnos a hola@proppia.co.
Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente la información que tú nos compartes voluntariamente — nombre, empresa, correo, número de contacto, sector y descripción de tu reto — junto con datos técnicos básicos del navegador (tipo de dispositivo, idioma, tiempo de visita, página de origen) cuando navegas el sitio. No usamos cookies de marketing de terceros sin consentimiento explícito.
Para qué los usamos
Los datos que nos compartes en formularios o correos se usan para responder a tu solicitud, agendar la sesión de diagnóstico y mantener correspondencia comercial relacionada con el servicio que pediste. Los datos técnicos se usan para entender cómo se consume el sitio, identificar fallas y mejorar la experiencia. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto comercial mientras la relación esté activa o pueda razonablemente reactivarse. Si nos pides eliminar tu información o retirar tu consentimiento, lo hacemos en menos de 15 días hábiles desde la solicitud — basta con escribir a hola@proppia.co indicando el correo que usaste para contactarnos.
Tus derechos
Bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes revocar el consentimiento que diste para su tratamiento o presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@proppia.co.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o el marco legal aplicable. Cualquier cambio queda reflejado aquí con la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicamos por correo a quienes tengan una relación comercial activa con Proppia.